Подписаться на RSS-обновление новостей сайта

 
  1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31
АРХИВ


26.04.2009
Интервью главного специалиста Департамента рекреационного комплекса и туризма Одесского горсовета Марины Славиной: Отправляясь в турпоездку, будьте внимательны

Никто из нас, отправляясь в путешествие, не желает стать объектом мошенничества. Мы тщательно подбираем укромные места для перевозки наличности, документов и банковских карт, запираем багаж на хитроумные замки и всё же этих мер бывает недостаточно. О том, какие способы обмана доверчивых граждан предпринимают жулики и как не стать жертвой афериста – в интервью главного специалиста Департамента рекреационного комплекса и туризма Одесского горсовета Марины Славиной.

 

- Отпускники всегда везут с собой немалые деньги. Кроме того, в предвкушении отдыха люди уже в дороге расслабляются, теряя бдительность. Каковы самые распространённые на сегодня ошибки, которые допускают наши отдыхающие?

 

Марина Славина: - Одна из самых распространённых ошибок – это когда туристы приезжают в отель, но начинают приобретать различные услуги у частных фирм. То есть, турфирма дала им визу, они приезжают в отель, останавливаются. Отель или туроператор предлагает им какие-то экскурсионные услуги. Но туристы – для того, чтобы сэкономить, – у местных жителей заказывают услуги и попадают в очень неприятные ситуации, из которых они потом не всегда выбираются. Подобный случай произошёл недавно: двое ребят в Турции заказали ночной дайвинг с выходом в открытое море. За ними приехала машина – и почему-то повезла их в горы. Когда они сообразили, что едут совсем не к морю, а в горы, они чудом открыли задние дверцы, выпрыгнули из машины и на каких-то попутках добрались в отель. Оказывается, в Турции бывают такие вещи, как кражи людей с перепродажей в рабство! Следует быть очень осторожным: лучше заплатить чуть больше туроператору либо принимающей стороне, но ни в коем случае не заказывать у местного населения!

 

- Какие способы обмана туристов наиболее актуальны сегодня?

 

М.С.: - Например, это кражи: кража денег, кража багажа, кража ценностей. В каждом отеле – четырёх-, пятизвёздочном – в каждом номере есть встроенные сейфы, а также сейф у администратора. Документы и особо ценные вещи лучше не хранить в своём сейфе, а лучше хранить у администратора, потому что утеря документов – это самая большая «головная боль» наших туристов. Если люди пользуются услугами хорошего туроператора, если они оформляют страховку, то в пакете документов есть стандартные полисы. К этому полису нужно брать дополнительную страховку, она требует дополнительных вложений. Это – страховка от грабежа, от похищения документов. Нужно очень внимательно читать страховые полисы. Нужно внимательно изучать страховую компанию принимающей стороны…

 

- С недавних пор на курортах появился новый вид обмана – карточное мошенничество. Что это такое, как можно этого избежать?

 

М.С.: - Карточное мошенничество «процветает» не только на курортах, но и у нас. Некоторые люди, расплачиваясь в ресторане во Франции своими картами, к своему удивлению, приезжают в Киев или в свой город, в родные пенаты, получают смс-сообщение от своего банковского оператора – о том, что карта была повторно использована в той же Франции. Нужно очень аккуратно вводить пин-код, нельзя обналичивать карту или работать с картой в лавках или в магазинчиках. Это можно делать только в банках и в специальных пунктах. Пин-код и карта сканируются, там есть специальные устройства. Так можно потерять все средства! Особо опасные страны в этом виде мошенничества – Сингапур и Таиланд.

 

К слову:

Дорогие маршруты и продуманные курорты не всегда спасают путешественников от неприятностей, и, судя по рейтингам, в списки самых опасных курортов попадают весьма респектабельные страны. Так, одна британская страховая компания, перепроверив более 60 тысяч обращений от туристов, выяснила, что расслабляться на отдыхе ни в коем случае нельзя в экзотическом Таиланде, в странах Африки, странах Карибского бассейна – и в Чехии. Чемпионом по количеству карманных краж, по подсчётам британских экспертов, стала Чехия – а Прагу называют европейской столицей воров. По общему убеждению экспертов, наименее опасными туристическими зонами мира считаются Ирландия, Бельгия, Голландия, Германия и Франция.

 

- Марина, я знаю, что есть мошенники, орудующие в области турбизнеса. Расскажите подробнее об этом!

 

М.С.: - В области турбизнеса было очень много мошенников лет 12-14 назад, когда распался Советский Союз. На данный момент каких-то крупных аферистов нет, потому что в нашем городе настолько быстро слухи распространяются… Да, раньше были такие фирмы, которые строились по принципу пирамиды. Это продажа клубного отдыха, клубных отелей. Это что-то наподобие бесплатных поездок, то есть – дорога не оплачивается, но выясняется, что на месте вы должны расплатиться сами. Так было с поездками с Испанию… Сегодня клубный отдых существует – и действительно люди «попадают» на большие суммы. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке! Надо быть очень внимательными. Сначала ты выбираешь направление, потом нужно выбрать туроператора. Желательно выбирать оператора, который работает на рынке не менее трёх лет. Если же это новая фирма – обязательно следует узнать уровень образования людей, которые работают в этой фирме, и, безусловно, опыт работы в туризме, следует обязательно изучить лицензии, узнать, кто принимающая сторона…

 

- В некоторых турфирмах проводят соответствующий инструктаж по безопасности. А что бы Вы могли посоветовать нашим телезрителям – как себя обезопасить?

 

М.С.: - Безопасность во многом зависит от страховой компании. На данный момент никто не может выехать ни в какое либо путешествие, не оформив страховку. Нужно очень внимательно заполнять страховку, читать все пункты, обсуждать каждый пункт отдельно. Обязательно нужно взять название страховой фирмы, принимающей стороны – и обязательно навести об этой компании справки.

 

- Профессиональные мошенники – очень хорошие психологи, просто так они к вам не подойдут. Своим намётанным глазом они выбирают себе жертву среди тех, кто производит впечатление рассеянного человека или слабо ориентирующегося в новом для себя городе – и втираются к нему в доверие. Что делать и куда идти, когда уже обман всё-таки произошёл?

 

М.С.: - Если Вы путешествуете в группе туристов – у неё обязательно есть руководитель. Прежде всего, нужно обратиться к руководителю группы, администратору отеля. Вместе составляете заявление в полицию. Руководитель группы в обязательном порядке помогает туристу – также и страховая компания. Делается параллельно три вещи: сообщается страховому агенту, руководителю группы и администратору отеля.

- После того, как люди прибыли в отель, они зачастую считают себя в безопасности. Так ли это на самом деле – или тоже нужно в чём-то перестраховываться?

 

М.С.: - Смотря какой отель. Если это отель в 4-5 звёзд, то в них обязательно есть своя служба безопасности, есть свои сейфы в каждом номере и у администратора. Если гостиница попроще, то лучше хорошенько закрывать дверь и всё носить с собой. Я знаю случай, когда человек, оставив вещи на столе, зашёл в душ в своём номере, а когда вышел – вещей не было. И служба безопасности развела руками, не нашли ничего. Это, в основном, в азиатских странах. В Европе гораздо безопаснее.

 


Ссылка на источник: http://www.reporter.com.ua
Версия для печати
НОВОСТИ ТУРИЗМА
18.09.2015
Европейские страны закрываются от мигрантов, но не от туристов
Дипломатические ведомства Венгрии сообщили, что напряженная обстановка, вызванная рекордным наплывом беженцев, никак не скажется на туристах ..>>

17.09.2015
Консульства решили бороться с недостоверными документами
В случае отказа туристу в визе 100% штрафы по туру – другого пути нет ..>>

14.09.2015
Маврикий становится популярнее среди украинских туристов
Поток туристов из Украины на остров Маврикий в августе вырос на 69%. ..>>

10.09.2015
В Иордании заработал единый билет для туристов
С 1 сентября в Королевстве Иордании начал действовать единый туристический билет ..>>

08.09.2015
В Турции неожиданно закрылись три популярных отеля
Три турецких отеля оповестили о том, что не могут выполнить своих обязательств, поэтому туроператоры должны переселить отдыхающих в другие гостиницы ..>>

07.09.2015
Куда украинцы едут в бархатный сезон
Для тех, кто еще не успел посетить морские курорты в этом году, представляем ТОП-5 направлений «бархатного сезона» ..>>

СТАТЬИ
01.04.2015
Коммерческий директор компании Tez Tour Ukraine Аркадий Маслов рассказал Delo.UA, почему его компания передала обслуживание турецкого бизнеса группе компаний Kilit Global >>

29.09.2014
В Украине спрос на туры раннего бронирования снизился на 80%, а большая часть проданных туров приходится на граждан Беларуси и Молдовы. >>

20.08.2014
Согласно статистических данных Госпогранслужбы за семь месяцев текущего года украинцы приобрели на 30% меньше туров за рубеж, а иностранных туристов прибыло в нашу страну в два раза меньше по сравнению с прошлым годом. >>

АНОНСЫ СОБЫТИЙ
НОВОСТИ КОМПАНИЙ
21.04.2014
Турция - направление номер один летом 2014 года (TUI Ukraine)
По итогам пресс-клуба, который состоялся 17 апреля 2014 года в отеле Radisson Blu - Турция останется направлением номер один для украинских туристов в летнем сезоне 2014 года по количеству заявленных рейсов и соотношению цена-качество. ..>>

11.04.2014
Coral Travel предлагает акцию «2+2=2» для семейного отдыха с детьми
Специальное выгодное предложение от Coral Travel для отдыха с детьми в период с 01.04.2014 по 12.10.2014! ..>>

11.11.2013
Мировой лидер в туризме TUI покупает новые активы в Украине
Компания TUI Russia & CIS, подразделение группы TUI Travel PLC, объявляет о покупке активов и торговой марки туроператора Turtess Travel, одного из лидеров украинского рынка, специализирующегося на массовых направлениях. ..>>


Любое использование материалов сайта возможно
только при наличии активной ссылки на ТУРПОРТАЛ.com.ua.
© 2007-2018 ТУРПОРТАЛ.com.ua