Подписаться на RSS-обновление новостей сайта

 
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
АРХИВ


11.10.2008
Украинский турпродукт. Кто в ответе за качество: туроператор, агент, турист?

В рамках турсалона "Украина-2008 прошел круглый стол на тему: "Украинский турпродукт. Кто в ответе за качество: туроператор, агент, турист? Поиск компромиссов", организованный туристическим порталом "Турне". Основная идея круглого стола состояла в следующем: отечественный туризм продолжает набирать обороты, однако существует ряд проблем, мешающих украинскому туристу получать действительно качественный турпродукт.

Гостями круглого стола стали Андрей Кибиш, менеджер по маркетингу и контролю качества компании KaryaTour, Наталия Бородачева, эксперт по вопросам защиты прав потребителей, Сергей Кухов, руководитель отдела контроля качества компании "Поехали с Нами", а также директор туристического портала «Турне» Мария Терехова.

Согласно опросу, проведенному порталом среди туристов и профессионалов рынка, основными проблемными вопросами выездного туризма являются задержка авиарейсов и постоянная нехватка мест на борту, несоответствие категории отеля заявленному в описании или путевке, незнание менеджерами турфирм продаваемого продукта, продажа большего количества номеров, чем есть в отеле.

Во время заседания были обговорены основные механизмы взаимодействия компаний, предоставляющих туристические услуги, для того, чтобы снизить риски для туристов получить некачественные услуги. Также были проработаны возможные пути для выхода из конфликтных ситуаций и получения материального возмещения в полном объеме, в случае несоблюдения договора между туристом и туристической компанией.

Кроме того, было выдвинуто предложение для работников агентств защищать свои права и права туристов самостоятельно, прибегая к помощи организаций по защите прав потребителей, юристов, а также посредством широкого разглашения в СМИ. Так, уже сейчас на портале Турне создана платформа для свободного обмена информацией и отзывами туристов и профессионалов в туристической сфере.


Версия для печати
НОВОСТИ ТУРИЗМА
18.09.2015
Европейские страны закрываются от мигрантов, но не от туристов
Дипломатические ведомства Венгрии сообщили, что напряженная обстановка, вызванная рекордным наплывом беженцев, никак не скажется на туристах ..>>

17.09.2015
Консульства решили бороться с недостоверными документами
В случае отказа туристу в визе 100% штрафы по туру – другого пути нет ..>>

14.09.2015
Маврикий становится популярнее среди украинских туристов
Поток туристов из Украины на остров Маврикий в августе вырос на 69%. ..>>

10.09.2015
В Иордании заработал единый билет для туристов
С 1 сентября в Королевстве Иордании начал действовать единый туристический билет ..>>

08.09.2015
В Турции неожиданно закрылись три популярных отеля
Три турецких отеля оповестили о том, что не могут выполнить своих обязательств, поэтому туроператоры должны переселить отдыхающих в другие гостиницы ..>>

07.09.2015
Куда украинцы едут в бархатный сезон
Для тех, кто еще не успел посетить морские курорты в этом году, представляем ТОП-5 направлений «бархатного сезона» ..>>

СТАТЬИ
01.04.2015
Коммерческий директор компании Tez Tour Ukraine Аркадий Маслов рассказал Delo.UA, почему его компания передала обслуживание турецкого бизнеса группе компаний Kilit Global >>

29.09.2014
В Украине спрос на туры раннего бронирования снизился на 80%, а большая часть проданных туров приходится на граждан Беларуси и Молдовы. >>

20.08.2014
Согласно статистических данных Госпогранслужбы за семь месяцев текущего года украинцы приобрели на 30% меньше туров за рубеж, а иностранных туристов прибыло в нашу страну в два раза меньше по сравнению с прошлым годом. >>

АНОНСЫ СОБЫТИЙ
НОВОСТИ КОМПАНИЙ
21.04.2014
Турция - направление номер один летом 2014 года (TUI Ukraine)
По итогам пресс-клуба, который состоялся 17 апреля 2014 года в отеле Radisson Blu - Турция останется направлением номер один для украинских туристов в летнем сезоне 2014 года по количеству заявленных рейсов и соотношению цена-качество. ..>>

11.04.2014
Coral Travel предлагает акцию «2+2=2» для семейного отдыха с детьми
Специальное выгодное предложение от Coral Travel для отдыха с детьми в период с 01.04.2014 по 12.10.2014! ..>>

11.11.2013
Мировой лидер в туризме TUI покупает новые активы в Украине
Компания TUI Russia & CIS, подразделение группы TUI Travel PLC, объявляет о покупке активов и торговой марки туроператора Turtess Travel, одного из лидеров украинского рынка, специализирующегося на массовых направлениях. ..>>


Любое использование материалов сайта возможно
только при наличии активной ссылки на ТУРПОРТАЛ.com.ua.
© 2007-2018 ТУРПОРТАЛ.com.ua